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Combinando la teoría con las experiencias que aporta la práctica diaria, los autores de este libro nos ofrecen una serie de textos sobre una vertiente nueva de la actividad del trabajador social: la mediación entre dos partes en conflicto para llegar a acuerdos. Nos explican estrategias que se pueden aplicar a diversos ámbitos: escolar, familiar, intercultural, judicial, etc. Más información