+34 96 386 41 15

PUV - Publicacions Universitat València

Preguntes freqüents

Formes d’enviament

Enviament ordinari: servei per a paquets postals no certificats. És gratuït per a Espanya, però com que no és certificat, davant d’una incidència no hi ha possibilitat de reclamar-lo. Si el destinatari prefereix aquesta opció per estalviar despeses, ha d’assumir el risc que comporta.

Certificat: servei de missatgeria urgent. Es fa l’entrega al domicili en 24-72 hores. També és gratuït per a compres superiors a 20€ (per a compres inferiors el cost és de 5€), però només per a Espanya. Per als enviaments a Europa i la resta del món, vegeu el quadre:

  Espanya Europa Resta del món
Correu ordinari
(Enviat per Correus)
Cost: Gratuït

Terminis: 4/7 dies
Cost: 10€

Terminis: 12-14 dies
Cost: 15€

Terminis: 12-14 dies

Missatgeria urgent
(Enviat per Correos express)
Gratuït per a compres
superiors a 20€

Cost de 5€ per a compres
inferiors a 20€

Terminis: 24-72 hores
Cost: 25€

Terminis: 10-12 dies
Cost: 30€

Terminis: 10-12 dies

Formes de pagament

L’única forma de pagament a través de la Web és amb targeta bancària, de dèbit o de crèdit. Són acceptades les més usuals, com VISA, 6000, MasterCard…

També és possible, ocasionalment, fer pagaments per transferència o contra reembossament. Per a aquestes opcions han de contactar amb nosaltres perquè de forma personalitzada li expliquem el procediment que s’ha de seguir.

Per a qualsevol aclariment, poden contactar amb nosaltres i els contestarem tan ràpidament com siga possible.