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PUV - Publicacions Universitat València

Indicadores

1. Ítem1: En general, estoy satisfecho/a con la información recibida del Servicio de Publicaciones durante el proceso de edición. [C1]

2. Ítem2: En general, estoy satisfecho/a con la edición.[C1]

3. Ítem3: En general, estoy satisfecho/a con el resultadode la coedición con el Servicio de Publicaciones. [C2]

4. Porcentaje de consultes atendidas en el plazo máximode 5 días hábiles. [C3]

5. Porcentaje de formalización de contratos respecto deltotal de publicaciones con sello de PUV. [C4]

6. Porcentaje de liquidaciones a los titulares de losderechos, comunicadas en el plazo (dentro del primercuatrimestre del año natural). [C5]

7. Porcentaje de campañas de marketing diseñadas enrelación con las novedades de PUV. [C6]

8. Porcentaje de novedades distribuidas antes de 15 díasdesde la recepción de la publicación en el almacén. [C7]

9. Grado de cumplimiento de la comercialización delos libros electrónicos de PUV en plataformas másreconocidas. [C8]

10. Porcentaje de comunicaciones hechas sobre la entregade publicaciones no disponibles en LA LLIBRERIA DE LAUNIVERSITAT dentro del plazo. [C9]

11. Porcentaje de compras en línea gestionadas en el plazo(máximo 3 días hábiles) y las informadas. [C10]

12. Porcentaje de reclamaciones por defecto de embalaje.[C11]
13. Número de títulos disponibles en soporte electrónicodestinados al préstamo en la plataforma. [C12]